販売業者

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受付時間外のお問い合わせは翌営業日以降に順次対応いたします。

販売価格

各商品ページに税込価格を表示しています。商品一覧はこちらをご参照ください。

商品代金以外に必要な料金

商品代金のほか、以下の費用が発生する場合があります。すべて税込表示です。

ネコポスはアルミ袋商品3点までのご注文が対象です。4点以上または箱入り商品を含むご注文は宅急便でのお届けとなります。

地域別送料について：北海道・沖縄県・離島（長崎県の対馬・五島、鹿児島県の奄美諸島・種子島・屋久島、沖縄県の宮古・石垣・八重山諸島など）へのお届けは、宅急便・ネコポスともに配送業者の料金体系により送料が異なる場合がございます。該当地域へのご注文時は、ご注文手続きの最終確認画面にて送料をご確認のうえ、ご注文ください。

お支払い方法

お客様のご都合に合わせて、以下のお支払い方法をお選びいただけます。

• クレジットカード決済（手数料無料） ご注文時に決済が確定します。利用可能ブランドは VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club です。お支払いは一括払いのみとなります。カード情報はSSL暗号化通信・PCI DSS準拠の環境で安全に処理されます。
• Shop Pay / Apple Pay / Google Pay（手数料無料） ご注文時に即時決済が確定します。各サービスの利用規約に準じます。
• コンビニ後払い（手数料無料） 商品に同封の払込用紙にて、発行日から14日以内に全国のコンビニエンスストア・郵便局・銀行でお支払いください。ご利用上限額は累計残高55,000円（税込）です。なお、後払いサービスは決済代行会社の審査がございます。審査結果によってはご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 銀行振込（振込手数料：お客様負担） ご注文確認メールに記載の口座へ、注文日から7日以内にお振込みください。7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。ご入金確認後の発送となるため、通常よりお届けまでにお時間をいただきます。

支払時期

商品の引渡時期

ご注文受付後、1〜3営業日以内に発送いたします（銀行振込の場合はご入金確認後の発送です）。お届けまでの日数の目安は以下のとおりです。

地域ごとの目安は次のとおりです。本州 1〜2日、北海道・四国・九州 2〜3日、沖縄・離島 3〜5日。天候・交通事情・繁忙期（年末年始・GW・お盆等）により遅延が生じる場合がございます。

宅急便をご利用の場合は、配送日時指定が可能です。時間帯は午前中 / 12:00〜14:00 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜21:00 よりお選びいただけます。ネコポスは日時指定不可です。

返品・交換について

不良品・誤送品の場合

万が一、お届けした商品に破損・汚損・品違いなどの不備がございましたら、商品到着日を含む7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。送料・手数料は当社負担で、交換品を速やかに発送いたします。交換品の在庫がない場合は、ご返金にて対応いたします。

お客様のご都合による返品の場合

以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品をお受けいたします。

• 商品が未開封・未使用であること
• 商品到着日を含む7日以内にご連絡いただいていること
• 事前に当社へご連絡のうえ、返品の承諾を得ていること

返送料はお客様のご負担となります。ご返送は、配送追跡が可能な方法でお送りください。なお、食品衛生上の理由から、開封済み・使用済みの商品の返品はお受けできません。

返品をお受けできない場合

以下のいずれかに該当する場合は、返品・交換をお断りいたします。

• 開封済み、または一部でも使用された商品
• 商品到着日から7日を超過した商品
• お客様の責めに帰する事由により商品が破損・汚損した場合
• 事前のご連絡なくご返送いただいた商品

返金方法・時期

返品商品の到着・検品確認後、7〜10営業日以内に返金処理を行います。クレジットカード決済の場合はカード会社経由でのご返金（締日により1〜2か月後の反映となる場合があります）、後払い・銀行振込の場合はお客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。

定期便（定期購入）について

サービス概要

定期便は、お選びいただいた商品を一定の間隔で自動的にお届けするサービスです。通常価格より10%割引でご購入いただけます。

お届けスケジュール

初回は、ご注文受付後1〜3営業日以内に発送いたします。2回目以降は、前回のお届け日を基準に、お選びいただいた間隔で自動発送いたします。

変更・スキップ・解約の手続き

定期便のお届け間隔の変更、次回お届けのスキップ、または定期便の解約は、いずれも次回発送予定日の7日前までにお手続きください。
手続き方法は以下のいずれかです。

• マイページ：ログイン後「定期便管理」メニューよりお手続きいただけます
• お問い合わせフォーム：https://craft-inside.com/contact
• お電話：080-5469-1630（平日 10:00〜18:00）

ご注意：次回発送予定日の7日前を過ぎてからのお申し出は、発送準備に入っているため、次々回からの反映となります。あらかじめご了承ください。

定期便の返品について

定期便でお届けした商品についても、上記「返品・交換について」の条件に従い返品をお受けいたします。ただし、次回分以降の発送を止めたい場合は、返品手続きとは別に、定期便の解約またはスキップの手続きが必要です。

最終確認画面での表示事項（改正特定商取引法対応）

令和4年（2022年）6月1日施行の改正特定商取引法（法第12条の6）に基づき、定期便をお申し込みいただく際の最終確認画面には、以下の事項を明確に表示しています。

• 分量：商品名、数量、お届け回数
• 販売価格：初回価格、2回目以降の価格、送料を含む支払総額
• 支払時期・方法：各決済手段ごとの支払タイミング
• 引渡時期：初回および2回目以降のお届け予定日
• 申込期間：期間の定めがある場合はその旨
• 解約条件：解約手続きの方法・期限

消費者の皆様が契約内容を正確にご理解いただけるよう、最終確認画面では上記項目を一覧性のある形式で表示しております。

ご注文のキャンセル・変更

ご注文内容の変更・キャンセルは、商品の発送準備に入る前であれば承ります。ご注文後はできるだけ早く、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
発送準備の開始後（発送完了メール送信後を含む）は、変更・キャンセルをお受けできません。この場合は、商品到着後に返品手続きをご利用ください。

販売数量の制限

一部の商品・キャンペーンにおいて、お一人様あたりの購入数量を制限させていただく場合がございます。制限がある場合は、各商品ページおよびキャンペーンページにて明記いたします。

不良品の責任（契約不適合責任）

引き渡された商品が種類または品質に関して契約の内容に適合しない場合は、当社の費用負担にて交換または返金の対応をいたします。商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。

転売行為の禁止

当社商品の転売、オークションサイト・フリマアプリ等への出品・販売、またはそれらの準備を目的とした購入を固くお断りいたします。転売を目的とした購入と当社が判断した場合、ご注文をお断りまたはキャンセルさせていただく場合がございます。また、当社公式ショップ以外で購入された商品の品質・安全性について、当社は一切保証いたしません。

お問い合わせ

営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。

準拠法・管轄

本表記および当サイトでのお取引に関する紛争については、日本法を準拠法とし、水戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。