第1条　個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

第2条　個人情報の取得方法

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の方法でお客様の個人情報を取得します。

• 当社がお客様から直接ご提供いただく情報として、会員登録時、商品のご注文時、お問い合わせ時、アンケートへのご回答時、キャンペーンへのご応募時などに、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、お届け先情報、決済に関する情報（クレジットカード情報を含む）などをお伺いすることがあります。
• また、お客様が本サービスをご利用になる際に、自動的に取得される情報として、アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、参照元URL、アクセス日時など）、Cookie（クッキー）およびこれに類する技術により取得される閲覧履歴・行動履歴などがあります。
• そのほか、決済代行サービス会社やその他の提携先から、決済処理や配送に必要な範囲でお客様に関する情報を取得する場合があります。

第3条　個人情報の利用目的

当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の目的に必要な範囲でのみ利用いたします。以下の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。

• 商品の受注処理・発送・配送状況のご連絡・お届け先の確認、ならびにこれらに関連するアフターサービスの提供のために利用します。
• ご注文代金のご請求・決済処理・入金確認など、お取引に関する業務のために利用します。
• お問い合わせ・ご相談・ご要望への対応（ご本人確認を含む）のために利用します。
• メールマガジン・ダイレクトメール・カタログなど、当社の商品・サービス・キャンペーン等に関するご案内をお届けするために利用します。
• お客様の購入履歴・閲覧履歴・行動履歴等を分析し、お客様の趣味・嗜好に応じた商品やサービスのご提案、広告配信の最適化、本サービスの品質向上・改善・新サービスの開発のために利用します。
• アンケート調査へのご協力依頼、調査結果の分析および商品・サービスの改善のために利用します。
• 利用規約に違反した利用、不正・不当な目的での利用が疑われるお客様の特定およびご利用のお断りのために利用します。
• キャンペーン・プレゼント企画等の抽選・当選のご連絡・賞品の発送のために利用します。
• サーバの保守・メンテナンスに伴う重要なお知らせなど、本サービスの運営上必要なご連絡のために利用します。
• 上記の各利用目的に付随する業務のために利用します。

第4条　個人情報の安全管理措置

当社は、お客様からお預かりした個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するために、以下の安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置として、個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、取得・利用・保管・提供・削除・廃棄の各段階における取扱規程を策定しています。法令違反や漏えいの事実またはその兆候を把握した場合には、速やかに責任者へ報告する体制を整備しています。
• 人的安全管理措置として、個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に対し定期的に教育・啓発を実施しています。従業者との間で秘密保持に関する事項を定めています。
• 物理的安全管理措置として、個人情報を取り扱う機器・電子媒体・書類等については、施錠管理、持ち出し制限等、盗難・紛失を防止するための措置を講じています。
• 技術的安全管理措置として、個人情報を取り扱う情報システムに対してアクセス制御を実施し、外部からの不正アクセスおよび不正ソフトウェアの侵入を防止するためのセキュリティ対策を導入しています。お客様の個人情報を送受信する際にはSSL/TLS暗号化通信を採用しています。

万が一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、速やかに個人情報保護委員会への報告ならびにお客様ご本人への通知を行い、再発防止策を講じます。

第5条　個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

なお、以下の場合は上記の「第三者提供」には該当しません。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合。
• 合併その他の事由による事業承継に伴い個人情報が承継される場合。
• 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合。

第6条　個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。委託する業務には、商品の配送、決済処理、メールの配信、システムの保守・運用、カスタマーサポートなどが含まれますが、これに限りません。
この場合、当社は委託先としての適格性を十分に審査し、委託契約において個人情報の安全管理に関する事項を定め、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第7条　クレジットカード情報の取扱い

当社は、クレジットカードによる決済業務をPCI DSS準拠の決済代行サービス会社に委託しています。お客様がご入力されたクレジットカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード）は決済代行サービス会社が保持・処理しており、当社のシステムにはクレジットカード情報を一切保存いたしません。

第8条　Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールの利用

8-1　Cookieとは

Cookie（クッキー）とは、お客様が当サイトにアクセスされた際に、Webブラウザを通じてお客様のコンピュータまたはモバイル端末に保存される小さなテキストデータです。Cookieによりお客様のブラウザを識別し、ログイン状態の維持やショッピングカートの管理など、本サービスの利便性を向上させるために利用しています。
Cookie自体にはお客様の氏名、住所、電話番号などの個人情報は含まれておらず、Cookieのみで特定の個人を識別することはできません。

8-2　当社が利用するCookieおよび外部サービス

当社は、本サービスの改善やお客様に適した情報のご提供を目的として、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスでは、Cookieおよびこれに類する技術を通じて、お客様の閲覧情報・行動情報等が各サービス提供元に送信される場合があります。

• Google アナリティクス（提供元：Google LLC）は、ウェブサイトのアクセス状況を分析するためのツールです。取得される情報は匿名化された統計データであり、お客様個人を特定する情報は含まれません。取得された情報はGoogle社のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）に基づき管理されます。Google アナリティクスによるデータ収集を無効にしたい場合は、Google社が提供するオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用ください。
• Shopify（提供元：Shopify Inc.）は、当社のECプラットフォームです。ショッピングカートの管理、注文処理、サイトのパフォーマンス分析のためにCookieを使用しています。詳細はShopify社のプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy）をご確認ください。
• Meta広告（提供元：Meta Platforms, Inc.）、Google広告（提供元：Google LLC）など、当社が利用する広告配信サービスにおいて、お客様の閲覧情報を基にしたリターゲティング広告を配信する場合があります。各サービスのプライバシーポリシーに基づきデータが管理されます。

8-3　Cookieの管理方法

お客様は、ご使用のWebブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否したり、保存されたCookieを削除したりすることができます。設定方法はブラウザごとに異なりますので、お使いのブラウザのヘルプメニューをご確認ください。ただし、Cookieを無効にされた場合、本サービスの一部機能（ログイン状態の維持、カート機能など）をご利用いただけなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

第9条　アクセスログの取得

当社は、お客様が本サービスにアクセスされた際に、アクセスログを自動的に記録しています。アクセスログには、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、参照元URL、アクセス日時、閲覧ページ等の情報が含まれます。
アクセスログは、本サービスの利用状況の把握、サービスの改善、不正アクセスの検知・対処などの目的にのみ利用いたします。アクセスログ単体では特定の個人を識別することはできません。

第10条　個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様は、当社に対して、当社が保有するお客様ご自身の個人情報について、個人情報保護法の定めに基づき、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知を請求する権利があります。
• 保有個人データの開示を請求する権利があります。
• 個人情報の内容が事実でない場合の訂正・追加・削除を請求する権利があります。
• 個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止を請求する権利があります。

上記のご請求をされる場合は、下記「第14条　お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご請求にあたっては、ご本人確認のため、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等の写真付き公的証明書のコピー）のご提出をお願いする場合がございます。代理人によるご請求の場合は、代理権を証明する書類（委任状、戸籍謄本等）をあわせてご提出ください。
ご請求を受けた場合、合理的な期間内に調査を行い、対応いたします。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部について、開示等に応じられないことがございます。その場合は、理由を付して遅滞なくお客様にご通知いたします。

• お客様ご本人またはその確認ができない場合。
• お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
• 法令に違反することとなる場合。

第11条　広告・マーケティング目的のご連絡の停止

当社は、お客様の同意に基づき、メールマガジンや商品・キャンペーンのご案内をお送りすることがあります。これらの配信を希望されない場合は、以下のいずれかの方法で配信を停止することができます。

• メールマガジン末尾に記載された配信停止（オプトアウト）リンクをクリックしていただく方法があります。
• マイページにログインし、メール配信設定を変更していただく方法があります。
• 下記「第14条　お問い合わせ窓口」までご連絡いただく方法があります。

配信停止のお手続き後、システムの都合により数日間は配信が継続される場合がございます。なお、ご注文確認・発送通知・サービスに関する重要なお知らせなど、取引に必要なご連絡は、配信停止の対象外となります。

第12条　未成年のお客様について

当社は、18歳未満のお客様から意図的に個人情報を収集することはいたしません。18歳未満の方が本サービスをご利用になる場合は、保護者の方の同意のうえでご利用いただきますようお願いいたします。万が一、保護者の方の同意なく18歳未満の方の個人情報を取得していることが判明した場合は、当該情報を速やかに削除いたします。

第13条　本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、技術の進歩等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービスのウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上での告知、メールによるご連絡など、当社が適切と判断する方法でお客様にお知らせいたします。

第14条　お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求、苦情・ご相談については、下記の窓口までご連絡ください。

受付時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。